498元抢名额能享2024云南旅游补贴？官方回应
“打算开年出行的小伙伴恭喜了，2024云南旅游补贴正式开启，今日我们推出云南特惠出行补贴计划，498元购卡，能享受云南6天5晚深度游。”
近期，90后杭州小伙鹏鹏（化名）在朋友圈刷到了多条类似广告，点开页面一看，开头附了一张《中共云南省委办公厅云南省人民政府办公厅印发<云南文化和旅游强省建设三年行动（2023—2025年）>》的截图，文末还有“两人同行再减200元”的字样。
这究竟是一个啥产品？
498元购卡即可享6天5晚云南游
有旅游补贴，一年内未出行还能全额退
90后杭州小伙鹏鹏，1月起在朋友圈刷到了好几条名为《定了！已明确，每人补贴3170元！》的推文，其中有一些还是地方媒体官方公众号推送的。推文内容大同小异：云南正在发放大额旅游补贴，消费者仅需花498元，就可享受6天5晚云南深度游，两人报名还能减去200元，购卡后1年内有效，一年内未预约出行还能全额退。
谨慎的鹏鹏，根据推文内容去查询了云南省人民政府官方网站，但发现标题为《中共云南省委办公厅云南省人民政府办公厅印发<云南文化和旅游强省建设三年行动（2023—2025年）>》的文章内容和自己看到的推文图片截然不同。推文下方的“12月23日，云南省文化和旅游厅公示第四批A级旅游景区门票减免活动拟补贴名单，昆明4家景区拟获补贴337.73万元……”等内容，其实来源于昆明市人民政府2022年12月28日发布的一则名为《昆明4家A级景区拟获门票减免补贴337.73万元》的推文。
“这是咋回事？挂羊头卖狗肉？”热心的鹏鹏立刻向潮新闻报料，想知道这类产品到底能不能买，有没有官方背书。
推文中的文章内容截图
标题截图
根据鹏鹏转来的推文信息，记者扫描了里面的一张二维码，随后以游客身份联系上了一位名叫“全国旅游”的客服。刚聊没几句，记者的微信就出现了弹窗提醒：对方账号安全性未知，如涉及金钱交易务必电话确认，保护个人财产和隐私安全。
对话截图
这是家什么旅行社？客服给记者晒出了一张名为“山西太原市友好旅游有限公司”的营业执照。“我们旅行社之前是在山西注册的，2012年起开始做云南深度游线路。”随后，客服又给记者晒出了一份名为《云南省旅游合同境内旅游合同（云南省内旅游用）》的合同模板。并表示，“目前服务的一线工作人员都是本地人，不用担心。”
客服晒出的营业执照
“我们的补贴非常合算，一批只有50个消费者可抢，一个消费者只能抢4个名额。”客服热情地晒出了线路简介：第一天游客落地昆明长水国际机场，就能入住当地酒店，自由逛春城风光，第二天去看国家5A级旅游景区，第三天还能享受JEEP车旅拍的独家体验……不过，推文中附带小程序页面也备注称，旅程中有2~3个购物点，无保底消费。为啥官方旅游补贴产品里还含购物，备注解释称，市面上不管是什么行程基本都会穿插购物点，“这是正常的客观大环境”。
小程序晒出的游客评价
购物点说明
就小程序上的“补贴”是否有官方背书的疑问，客服给了这样的“逻辑”：498元的线路推广，消费者只会在地方媒体上才能看到，具有真实性；价格（498元线路）是政府给旅行社的补贴，提倡促进更多人去云南旅游，这就是推文里提到的“旅游补贴”。至于具体是谁补贴，该客服回复称，“涉及的部门很多，我只能给你保证这个价格的真实性。”
小程序页面上还显示，该文旅补贴仅面向28岁~62岁游客开放。至于为何设置这个年龄段，客服解释称，旅途中有景点危险系数较高，所以加了补贴群体年龄限制。
云南省文化和旅游厅回复
没有此事
该旅行社的说法真实吗？潮新闻记者拨打了云南省文化旅游厅热线电话，并向工作人员转述了推文中“为响应政策号召，提升云南整体出行率，加快‘建设文化和旅游强省’，推行活动门票减免补贴措施，启动云南特惠出行补贴计划。原价3668元6天5夜云南游，限时补贴3170元/人”的相关说法。
“这样的说法是不存在的。”在听记者转述了推文内容后，云南省文化和旅游厅接线人员直接回复“没有”。在记者咨询旅行社行为是否会损害云南文旅形象时，该接线人员表示不便接受后续采访。
此前，有杭州游客也曾被推送过698元“官方补贴”的旅游卡产品，购卡后可享20条黄金路线任选两条畅游。关于该产品，记者咨询了产品中涉及的部分景区和相关文旅部门，多个景区和文旅部门均表示没有类似合作。
记者提醒：
旅行社行为请消费者慎辨
遇到旅行社在小程序页面打出“文旅补贴”“旅游补贴”“官方补贴”字样，因此感兴趣的游客，应当通过有关渠道尽量查明对方的资质，并且尽可能地选择小额支付，不宜一次性支付过高金额，避免受到损失。
若消费者在旅途过程中，旅行社工作人员有明确指出该产品属于文旅部门或景区补贴产品的，就有涉嫌虚假广告和误导宣传，构成欺诈的嫌疑。遇到类似情况的消费者，在和平台沟通退费无果后，可向当地市场监督管理局申诉，或向当地消费者协会求助。
此外，消费者也要谨慎辨别部分地方媒体公众号中的“推广”“广告”。一旦文末注明“此条为广告，不代表本号观点”等字样时，就不能以发布平台为权威依据唯一标准。
最后，游客选择心仪目的地文旅产品时，一定要注意所签署的旅游合同上，落款旅游公司是否是本地旅行社或旅游公司。如果是异地旅行社，根据旅游投诉遵循属地管理原则，游客或许会遇到异地旅游维权难题。
来源：钱江晚报
编辑：梁煖
校审：何畅、王容、叶青
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